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Pour faciliter votre livraison, toute precision concernant votre adresse lui est indispensable. Fournissez bien toutes les informations a la commande pour que nous soyons en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

*Dans vos coordonnees, pensez a mentionner

-le n° de l'immeuble
-le ou les codes d'acces
-la cage d'escalier
-l'etage
-le n° de votre appartement
-et toute information que vous jugerez utile.

* A la livraison

La livraison de votre commande est assuree en Colis. A compter de la prise en charge par notre agent, vous etes livre a domicile en 48h sous reserve des heures limites de depot. Le facteur colis vous livre a domicile votre commande. Il est donc important qu'il possede tous les elements qui lui permettront de vous remettre sans difficulte votre colis. Si toutefois vous etiez absent, votre facteur colis depose dans votre boite a lettres un avis de passage mentionnant la date a notre l'adresse ou vous pourrez retirer votre colis sur presentation d’une piece d'identite.

 

A compter de la date mentionnee sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passe ce delai, celui-ci sera automatiquement renvoye a son expediteur.

A tout moment, grace au numero de colis qui vous est communique par notre site (ex : 45444FR74587), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site http://www.elan-trans.tk/suivi.php/ pour savoir ou il se trouve.

  
 
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